【＋メッセージアプリ】
アプリケーション・プライバシーポリシー

本アプリケーション・プライバシーポリシーは、ソフトバンク株式会社が提供する「＋メッセージアプリ」で取得される利用者情報（第１条及び第２条で定めます。）の取り扱いについて説明するものです。

第１条端末の外部に送信する利用者情報と利用目的

当社は、本アプリケーションにおいて取得する利用者情報（以下、「利用者情報」といいます。）を以下の目的で利用します。

当社は、利用者情報を、アプリケーション経由で自動的に取得、又はお客さまの入力により登録していただくことにより取得します。

以下①～⑦においては、当社はお客様に代わり、以下の情報を、本サービスと同様の機能を含むサービスを提供する他の携帯電話事業者（以下「本サービス提供他キャリア」といいます。）に提供致します。

1 利用する利用者情報：お客様の電話番号

・利用目的：本サービスの利用者であることの識別のため

・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

2 利用する利用者情報：：プロフィール情報（画像、名前、ひとこと、メールアドレス等）

・利用目的：他のサービス利用者の本ソフトウェア上にお客様のプロフィール情報を表示するため

・取得方法：お客様の入力による取得

3 利用する利用者情報：位置情報

・利用目的：お客様がプロフィールで設定した位置情報を、お客様の指定する他のサービス利用者の本ソフトウェア上に表示するため

・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

4 利用する利用者情報：迷惑メッセージ報告機能で報告された情報（報告者および迷惑メッセージ送信者の電話番号、迷惑メッセージ内容、理由等）

・利用目的：迷惑メッセージ等について必要な措置を講じるため

・取得方法：お客様の入力による取得

5 利用する利用者情報：受信したメッセージの既読情報

・利用目的：当該メッセージを送信した他のサービス利用者の本ソフトウェア上に、当該メッセージの既読状況を表示するため

・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

6 利用する利用者情報：送信先のメールアドレス、件名、本文、写真、動画、音声ファイル、電話帳データなど

　　　　　・利用目的：本サービスにおけるメッセージ送信のため

　　　　　・取得方法：お客様の入力による取得

7 利用する利用者情報：電話帳データ、各機能の設定情報

　　　　　・利用目的：当該電話番号における本サービス利用状況を確認するため。「連絡先未登録者をフィルタリング」や「ブロック」、「受信通知を OFF」を設定している場合、受信したメッセージの発信元の電話番号に対し、電話帳データの登録状況を確認し、該当の電話番号からの通知を抑止するため

　　　　　・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

以下⑧～⑪においては、当社はお客様が公式アカウントからのメッセージ配信に同意した場合、当該公式アカウントを開設する企業等に提供致します。提供された情報が公式アカウントを開設する企業等において下記の目的以外で利用される場合は、当該企業等は公式アカウントの利用規約等によりお客様から同意を取得します。

8 提供する利用者情報：公式アカウントの登録状況

　　　　　・利用目的：公式アカウントの登録状況を把握するため

　　　　　・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

9 提供する利用者情報：お客様の電話番号

　　　　　・利用目的：公式アカウントからメッセージを配信するため

　　　　　・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

10 提供する利用者情報：受信したメッセージの既読情報

　　　　　・利用目的：当該メッセージを配信した企業が、当該メッセージの既読状況を把握するため

　　　　　・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

11 提供する利用者情報：受信したメッセージのコンテンツの利用情報

　　　　　・利用目的：当該メッセージを配信した企業が、当該メッセージのコンテンツの利用状況を把握するため

　　　　　・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

12 提供する利用者情報：本アプリケーションのバージョン情報

　　　　　・利用目的：公式アカウント機能の利用可否を確認するため

　　　　　・取得方法：本アプリケーションによる自動取得

当社は、当社が別に定める「プライバシーポリシー」その他お客さまと当社の間の契約において別段の定めがある場合には、利用者情報を、これらに記載の利用目的の範囲で利用することがあります。
当社は、本アプリケーションで取得する利用者情報と当社が保有する個人情報とを組み合わせた上で、上記の利用目的の範囲で利用することがあります。
当社は、本アプリケーションで取得する利用者情報を、当社が管理するお客さまの個人情報とは別個に取り扱います。また、当社は、これらの情報について会社内外で相互に交換、照合、その他の方法により関連づけることはありません。
上記の目的以外で当該利用者情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客さまから事前の同意をいただきます。

第２条情報収集モジュールによる利用者情報の取得及び利用目的　

当社は、以下の情報収集モジュールにより次項以降に定めるとおり利用者情報を取得し利用いたします。なお、情報収集モジュールとは、本アプリケーション本体とは独立した、第三者が提供するプログラムであって、本アプリケーションの利用状況を解析するためのものです。

1 情報収集モジュール名：Google Analytics™

(1) 情報収集モジュール提供者：Google LLC

(2) 利用者情報

A) 本アプリケーション起動回数、〇〇への遠隔測位要求回数、本アプリケーション内の各ページ表示回数、 Cookie、モバイルデバイスの識別情報（Android の広告識別子、iOS の広告識別子）等　※個人を特定する情報を含みません

(3) 利用目的

A) 本アプリケーションの利用状況を把握するため

B) 当社サービス等の品質向上、新しいサービス等の開発、各種調査・分析に役立てるため

(4) 情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用

A) 当社は、自動的に又はお客さまに登録いただき取得した情報を、お客さまに代わって次のとおりGoogleへ通知及び送信いたします。なお、SMSのみご利用の場合、対象情報はありません。

A) 利用する利用者情報

本アプリケーションにおいて地図を表示した際の端末の位置情報および緯度・経度情報

【利用目的】

本アプリケーション上でGoogle Mapsを用いた地図情報の表示および、住所表示を行うため

B) 利用する利用者情報

暗号化したお客さまの携帯電話番号、通知用トークン、グループ名、チャットメッセージ（本文）

【利用目的】

本サービス提供の際のプッシュ情報送信のため

B) 利用者情報はGoogleの管理するサーバシステム（米国）に格納されます。Googleおよびその100%子会社は、当該利用者情報をGoogleが定める利用目的の範囲で利用します。情報収集モジュールの詳細および利用目的は、Googleプライバシーポリシー<https://policies.google.com/privacy>および「ユーザーがGoogleパートナーのサイトやアプリを使用する際のGoogleによるデータ使用」<https://policies.google.com/technologies/partner-sites>をご参照ください。

C) 米国の個人情報保護制度：個人情報保護委員会の調査結果（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf）をご参照ください。

2 情報収集モジュール名：Adjust SDK

（1) 情報収集モジュール提供者：Adjust株式会社

（2) 取得する利用者情報：広告識別子、ご利用の端末情報、コンテンツや機能の利用回数

（3) 利用目的：アプリ及びサービスの品質改善・利用状況の分析、有益な宣伝活動、広告効果の検証・改善、最適な広告の配信等のため

（4) 情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用：

（A) 取得された利用者情報は、個人が特定できない状態で Adjust 株式会社の管理するサーバシステム(ドイツ)に格納されます。Adjust株式会社は、当該利用者情報をAdjust株式会社が定める利用目的の範囲で利用します。Adjust株式会社の詳細及びAdjust株式会社が定める利用目的<https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/ >をご参照ください。

（B) Adjust株式会社は、取得した利用者情報をソフトバンク株式会社へ送信します。

(5) ドイツのデータ保護制度：

当該国は、GDPR(一般データ保護規則）の適用国であり、個人情報保護委員会は「個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国等」として定めています。

3 情報収集モジュール名：公的個人認証サービスのモジュール

（1) 情報収集モジュール提供者：凸版印刷株式会社

（2) 取得する利用者情報：マイナンバーカードの電子証明書情報（署名用電子証明書又は利用者証明用電子証明書に含まれる情報で、シリアル番号、氏名、住所、生年月日、性別をいいます。以下同じ。）

（3) 利用目的：公的個人認証サービスによる本人確認の為

（4) 情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用：

（A) 取得された利用者情報は、凸版印刷株式会社が管理するサーバシステム (日本国内) へ送信します。凸版印刷株式会社は、当該利用者情報を凸版印刷株式会社が定める利用目的の範囲で利用します。凸版印刷株式会社の詳細及び凸版印株式会社が定める利用目的<https://www.toppan.co.jp/privacy-statement.html>をご参照ください。

（B) 凸版印株式会社は、取得した利用者情報を凸版印株式会社（再委託先を含みます。）や地方公共団体情報システム機構（「J-LIS」）、公式アカウントを開設する企業等へ送信します。地方公共団体情報システム機構（「J-LIS」）、公式アカウントを開設する企業等はそれぞれの責任の下、それぞれのプライバシーポリシーに基づき利用されます。なお、当社では電子証明書情報の閲覧や保管は行いません。

J-LISの個人情報保護方針

地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のサイトにてご確認ください。

公式アカウントを開設する企業等のプライバシーポリシー

公式アカウントの詳細ページや利用規約にてご確認ください

第３条利用者情報の取得・利用の停止、設定変更、同意の撤回

本アプリケーションでは、同意を撤回（以下「停止等」といいます。）する手段を提供しておりません。これらを停止等したい場合には、本アプリケーションをアンインストールする、もしくは端末本体の設定で無効にしてください。なお、アンインストールもしくは無効にした時点ですでに取得済みの利用者情報については、当社は、第１条及び第２条に定める範囲で引き続き利用することがあります。

第４条お客さまのアカウントが無効又は削除された場合の利用者情報

本サービスにおけるお客様のアカウントが無効になった場合、又は削除された場合、利用者情報の取得を停止いたします。なお、アカウントが無効又は削除となった時点ですでに取得済みの利用者情報については、当社は、第１条及び第２条に定める範囲で引き続き利用することがあります。

第５条データの保存と保護の方法

当社は、お客さまからお預かりした大切なデータを不正アクセスなどから保護し、プライバシーに配慮しながら適切に取り扱うためのさまざまな体制構築や安全対策に取り組んでいます。

詳しくはこちらをご参照ください。

https://www.softbank.jp/privacy/personaldata/data-protection/

第６条利用者情報の削除等のお問い合わせ

本アプリケーション及び本サービスにおいてお客さまから取得した利用者情報の削除を希望される場合やその他に関するお問い合わせ窓口は以下のとおりです。

パーソナルデータお客さま相談窓口

https://www.softbank.jp/privacy/management/procedure/

第７条本アプリケーション・プライバシーポリシーの変更

本アプリケーション・プライバシーポリシーの内容は、法令の変更及び当社の都合により、お客さまへの通知なしに変更されることがあります。

本アプリケーションのバージョンアップに伴う変更内容については、新バージョンのアプリケーションに付随するアプリケーション・プライバシーポリシーをご参照ください。

第８条本サービス提供における委託

当社は、お客さまにより良いサービスを提供するために、パートナー企業に利用者情報の取り扱いを委託する場合があります。その際は、当社と同等の安全管理措置が取られているか確認しています。

Google Analytics™ は、Google LLCの商標または登録商標です。

2023年5月31日制定