- 対応機種は下記の通りです。
iPhone: iOS 15以降(iPhone XS以降)
Android: Android 10以降
※Androidをご利用のお客様は、Google Playで「Google Play 開発者サービス(AR)」を最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
- 5Gネットワーク以外でもご利用できますが、データ容量が大きいため安定しない場合があります。ご利用の際は5GまたはWi-Fi環境でのご利用を推奨します。
- Wi-Fi接続していない場合は、ご利用のプランに応じて通信料がかかります。
※パケット定額サービスのご加入状況をご確認ください。
- AR映像の公開期間は生写真販売から1年です。
- ARコンテンツはコンテンツ公開期間中であっても、「AR SQUARE」のサービスが終了した場合には閲覧できなくなります。
- ソフトバンクユーザー以外でも視聴可能ですか。
- はい、ソフトバンクご利用のお客様以外でも視聴可能です。
- 生写真ARは無料で遊べますか。
- 生写真のご購入後は追加で料金はかかりません。
- 生写真に傷、汚れがありました。交換は可能ですか。
- 生写真そのものに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
ARの視聴方法などに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
※アプリのマイページに記載された「お問い合わせコード」をご記入ください。
※Yahoo! JAPAN IDでログイン済みのお客様は、あわせて「Yahoo! JAPAN ID」のご記入もお願いいたします。